장애인 디지털 접근성 향상을 위한 키오스크 맞춤교육 진행

(사)경북지체장애인협회 영양군지회(지회장 배연극, 이하 영양군지회)는 지난 18일 지체장애인복지지원사업의 일환으로, 청송군 디지털 배움터의 전문 강사이 영양군지회를 직접 방문(출장)하여 ‘키오스크 정보제공 교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 일상생활에서 점차 필수화되고 있는 무인 키오스크(무인주문기)의 사용법을 장애인 눈높이에 맞춰 안내하여, 지역 장애인의 디지털 접근성 향상 및 정보 격차 해소를 목표로 진행되었다.

교육은 ▲키오스크 기본 조작법 ▲주문·발권 등 실생활 기능 이해 ▲대비 상황 대처법 ▲1:1 맞춤 실습 등 실습 중심으로 구성되었다.

특히, 교육 후에는 참여자들이 실제 지역 내 키오스크 운영 매장을 직접 방문해 주문을 체험해 보는 시간도 마련되어, 배운 내용을 실제 생활에서 바로 활용해 보는 의미 있는 경험이 되었다.

이번 교육에 참여한 회원은 “키오스크는 이미 일상에서 흔히 사용되지만 장애인에게는 조작의 어려움이 존재한다.”며 “교육과 실체 체험을 병행함으로써 참여자들의 디지털 기기 이용 자신감을 높이는 계기가 되었다.”고 말했다.

영양군지회는 앞으로도 공공·민간기관과의 협력을 강화하여 장애인의 디지털 문해력 향상과 정보 접근성 확대를 위한 다양한 교육 프로그램을 지속적으로 추진할 계획이다.